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無垢家具 自然塗料リボス 通販 お買い物ガイド


ご注文の流れ

1.商品をオンラインショップから選ぶ

オンラインショップから、またはトップページの商品カテゴリーからお選びいただけます。

2.ショッピングカートに商品を入れる

ご希望の商品が決まりましたら、その商品の詳細情報ページ内にある「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
画面がショッピングカートに移動します。
買い物を続ける場合には、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。直前に見ていたページに戻ります。

3.ショッピングカート画面にて

買い物カゴに入れた商品を見るには、各ページの右上にある「買い物カゴ」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容をご確認ください。ご購入される商品の数量を変更したい場合は、注文数プルダウンメニューを変更してください。
買い物カゴに入れた商品の送料は自動計算されます。
商品合計金額と送料合計金額の合算、代金総合計が表示されます。
ご購入される商品が決まりましたら、画面の下の方にある「注文画面へ進む」ボタンをクリックしてください。

4.Step1注文者情報入力

お名前やご住所などを注文フォームに入力してください。
ご依頼主とお届け先が同じ場合は、画面下段にある「お届け先」選択項目「上記住所に送る」のチェックボックスにチェックを入れてください。
もし異なった場所へのご送付の場合には、「別の住所に送る」のチェックボックスにチェックを入れてください。
必要項目にすべて入力が終わりましたら、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

5.Step2送付先の入力

ご依頼主と異なった場所へのご送付の場合には、こちらの送付先フォームに入力してください。
必要項目にすべて入力が終わりましたら、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
ご依頼主とお届け先が同じ場合は、『Step1注文者情報入力』から送付先フォームへ入力されます。

6.Step3お支払い方法

お支払い方法をクレジットカードと銀行振込からご選択ください。(クレジットカード決済は、ただいま準備中です。近日、サービス開始となります。)
選択したお支払い方法のチェックボックスにチェックを入れてください。
選択が終わりましたら、画面の下の方にある「確認へ進む」ボタンをクリックしてください。

※ご注文フォームや決済ページにご入力いただくお客様のお名前やご住所などの情報は、SSLにて暗号化し送信されます。
※お客様のカード番号情報は、デンスタイルでは一切保有いたしておりません。
※カード決済の安全性につきましては、こちらをご覧ください。>イプシロン

7.Step4確認・注文

ご注文内容、お届け先、お支払い方法をご確認ください。各内容を変更することができます。すべてのご確認が終わりましたら、画面の上部または下部にある「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。このボタンのクリックにて、購入が確定されます。
お支払い方法にクレジットカードをご指定の方は、クレジット決済会社「イプシロン」の画面に移ります。こちらの画面にて、カード番号などの必要な情報を入力してください。お支払い方法でクレジットカードご指定の方は、この段階でクレジット会社によるオンライン判定が行われ、承認が終わりますとクレジット支払い手続きが完了となります。カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合、その他、クレジット会社が承認を与えなかった場合には、ご注文が完了いたしません。詳細な理由につきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

8.Step5完了

ありがとうございました。これで注文完了です。
画面に表示されたご注文番号をお控えください。お問い合わせの際に必要になります。

※上記以外の疑問点など
商品のご購入に関して、上記以外の項目でご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご質問ください。
回答に関してはなるべく早くいたしますが、土曜・日曜・祝日などに頂くと、翌営業日以降になります。ご了承ください。

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ご注文方法

ショッピングカート

オンラインショップの「ご注文ページ」に必要事項をご記入の上、送信してください。
当サイトはSSLにてセキュリティが保証されていますので、ご安心ください。

E-mail

電話

03-5464-8018(ホームページを見たとお伝えください)

FAX

03-5464-8118(ホームページを見たとご記入ください。必ずご連絡先をご記入ください。)

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お届けまでの流れ

1ご注文

 

2銀行振込にてご入金 クレジットカード決済

 

3デンスタイルにて、ご入金を確認

 

4雑貨は商品発送 家具の場合は製作開始

(標準で1.5ヶ月、KAKI商品は2ヶ月程度)

5完成間近にご連絡

 

6納品希望日時をご確認

 

お届け

 

家具はすべて注文生産となっています。そのため、ご注文から商品の引き渡しまでに、標準で1.5ヶ月(KAKI商品は2ヶ月)程度かかります。あらかじめご了承ください。 その他、雑貨などの商品は、ご入金確認後の発送となります。

また、デンスタイルでは、代金のご入金を確認してから製作を開始いたします。ご注文からご入金までの間で、注文のキャンセルが可能です。ご入金後は、製作が始まってしまうので、キャンセル料が発生しますことをご了承ください。

土曜日・日曜日・祝日のお届けも承ります。「開梱設置お引き渡し(ツーマンデリバリー)」では、お届け時間帯をご指定いただけます。(政令指定都市のみ)
A【午前中】 B【12時〜15時】 C【15時〜18時】 D【18時〜21時】
ただし、お客様お一人でも受け取り可能な範囲(雑貨、スツールやチェア数脚程度)の場合は、宅急便を利用した「玄関お引き渡し」配送とさせていただきます。

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お支払い方法

お支払い方法

銀行振り込み、クレジットカード(ただいま準備中です)

■クレジットカード
全額前金お支払いとさせていただきます。
・承認された国際ブランド(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)が基本的にご利用可能となっております。
・お客様のカード番号情報は、デンスタイルでは一切保有いたしておりません。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細を確認してください。
 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

※カード決済の安全性につきましては、こちらをご覧ください。>イプシロンン
・領収書および利用明細書など、現在のところ当店からは発行できません。
 ご利用のクレジットカード会社より発行される明細書にて代用してください。

■銀行振込
全額前金お支払いとさせていただきます。

・振込時にご注文者のご氏名を入力ください。
 (お振込み人様の名義の方が、ご注文者様のお名前と異なりますと確認にお時間がかかります。
 大変恐れ入りますがその際は、弊社までご連絡の程お願い申し上げます。)
・振り込み手数料は、お客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品の製作に取りかかります。

お支払い時期

銀行振込の場合は、ご注文後1週間以内に、お支払いください。
7日以内にご入金のない場合、当店からのご連絡がとれない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。

お振り込み先

金融機関:東京三菱UFJ銀行(0005)
支店名:五反田支店(537)
口座番号:普通口座2635498
口座名義:Denn-style 藤崎麻衣(デン-スタイル フジサキマイ)

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商品の受け渡しについて

基本的には家具の大きさと発送地域により、送料が異なります。
また、配送方法に「開梱設置お引き渡し(ツーマンデリバリー)」と「玄関お引き渡し(宅急便)」の2種類があります。窓からのつり上げ搬入やクレーン車使用などの場合には、別途お見積もりになります。

「開梱設置お引き渡し(ツーマンデリバリー)」では、家具製作者もしくは、クロネコヤマトの家具配送サービスを利用して、商品をお届けいたします。スタッフ2名が、ご希望のお部屋まで家具を運び入れ、開梱・設置後に梱包材を回収します。

土曜日・日曜日・祝日のお届けも承ります。お届け時間帯が指定できます。(政令指定都市のみ)
A【午前中】 B【12時〜15時】 C【15時〜18時】 D【18時〜21時】

ご納品の際、商品に運搬中の破損等がないかをご確認いただきます。もし破損があった場合は、お届けより3日以内にご連絡ください。無償にて商品の修理、もしくはお取り替えをいたします。
ただし、お客様お一人でも受け取り可能な範囲(雑貨、スツールやチェア数脚程度)の場合は、宅急便を利用した「玄関お引き渡し」配送とさせていただきます。

デンスタイルの家具は、玄関からの搬入を想定したサイズにて、製作しております。ただし、大型の家具やお住まいの状況によっては、窓からのつり上げ搬入が必要となる場合もあります。大型の家具をご希望されるお客様には、搬入に関するご相談も承ります。またご希望の場合は、搬入手順を決定するための下見に、私たち(もしくは、弊社手配の運送会社)が伺いますのでお任せください。

搬入経路の目安
商品サイズの上下左右に10cmを足した寸法が、下記項目で確保できれば、おおよそ搬入することが可能です。
□エレベーター
・エレベーターの扉の高さ
・エレベーター内の奥行き
□階段
・階段幅
・階段の踊り場の幅、奥行き
□通路
・通路幅
・通路内の天井の高さ
□ドア
・ドア幅
・扉の高さ

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送料について

ご希望の商品を「買い物かご」に入れて、レジに進んでいただくと、送料が自動計算されます。
チェア(アーム付きを除く)やスツールは、2脚まで1,800円です。雑貨は2セットまで600円です。
ただし、大変恐縮ですが、北海道・沖縄エリアは対象外とさせていただいております。北海道・沖縄エリアへの納品を希望されるお客様には、送料を別途計算してご連絡させていただきますので、メールにてお問い合わせください。
送料の大まかな目安は以下のようになります。

送料の目安
チェア2脚までの場合 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 1,800円
テーブル1台(1400×700×700)の場合 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 4,000円
ダイニングセット(テーブル+チェア4脚)の場合 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州 7,600円
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キャンセル(返品)・交換について

デンスタイルでは、代金のご入金を確認してから製作を開始いたします。ご注文からご入金までの間、キャンセルが可能です。ただし、家具はセミオーダー商品につき、製作始後(ご入金後)にはキャンセル料が発生いたしますことをご了承ください。
キャンセル料・・・製作開始後は商品代金の50% 商品完成後は商品代金の80%
ただし、納品後のお客様理由による返品はお取り扱いできませんので、あらかじめご了承ください。商品の使い勝手(例:椅子の座り心地、テーブルの高さなど)に関するクレームはお受け致しかねますので、ご注文の際に充分ご確認ください。また、製作におきましては万全の注意を払っておりますが、万一不良品、不具合などがありましたら、誠意を持って対応いたします。デンスタイルの家具はすべて、1年間の保証付きです。
雑貨は、開封前であれば、商品到着1週間以内でのキャンセル(返品)が可能です。その場合は、送料をお客様負担にてご返品いただき、商品確認後、納品時の送料を差し引いた商品代金をご返金いたします。返金がある場合にかかる振り込み手数料は、お客様の負担とさせていただきます。

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保証期間について

デンスタイルの家具は、すべて1年保証付きです。通常のご利用をしていただく中で、修理が必要になりました場合には、お買い上げ(ご納品)後1年間は無償にて修理を承ります。修理が必要となった場合、私たち(もしくは、弊社手配の運送会社)が家具をお引き取りに伺います。また、修理後の運送代も弊社が負担いたします。

ただし、下記の場合は免責とさせていただきますので、ご了承ください。
・地震、火事などの災害のために、家具が損傷した場合
・故意に家具を損傷させたり、改造などによって損傷が生じた場合
・納品後の移動や運搬によって損傷した場合
・本来の使用目的以外で使用され、家具が損傷した場合

また、保証期間以降に修理や再塗装が必要となりました場合には、有償にてお承りいたします。長く家具をご愛用いただけることが、私たちの何よりの喜びです。修理は大歓迎ですので、お気軽にお問い合わせください。状況をお伺いして、概算のお見積もり(無料)をいたします。

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通信販売法に基づく表示

販売業者に関する表示

販売業者  :エフ・ディ・ジャパン株式会社(Denn)

ブランド名 :デンスタイル

オンラインショップ「デンスタイル」運営統括責任者 :藤崎麻衣

店舗所在地 :東京都渋谷区東2丁目29-6 Tel:03-5464-8018 Email:shopmaster@denn-style.jp


商品の販売に関する表示
商品などの詳細説明 名称・内容・価格など各ページに記載
販売数量 1個(セット)より
商品代金以外の必要料金 送料、銀行振り込み手数料、消費税が必要
料金 商品ごとにページに記載
送料 送料についてのページに記載。基本的には家具の大きさと発送地域により、送料が異なります。
また、配送方法に「玄関お引き渡し(宅急便)」と「開梱設置お引き渡し(ツーマンデリバリー)」の2種類があります。
窓からのつり上げ搬入やクレーン車使用などの場合には、別途お見積もりになります。送料に消費税がかかります。
申し込み方法 ショッピングカート・電話・FAX
申し込みの有効期限 ご注文より1週間以内にご入金ください。
商品の引き渡し時期 家具はすべて注文生産となっています。
そのため、ご注文から商品の引き渡しまでに、標準で1.5ヶ月(KAKI商品は2ヶ月)程度かかります。あらかじめご了承ください。
その他、雑貨などの商品は、ご入金確認後の発送となります。
また、デンスタイルでは、代金のご入金を確認してから製作を開始いたします。
ご注文からご入金までの間で、注文のキャンセルが可能です。
ご入金後は、製作が始まってしまうので、キャンセル料が発生しますことをご了承ください。
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個人情報保護について

こちらをご覧ください プライバシーポリシー

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よくある質問(FAQ)

こちらをご覧ください よくある質問(FAQ)

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お問い合わせ

お問い合わせフォーム

 

 

E-mail

電話

03-5464-8018(ホームページを見たとお伝えください)

FAX

03-5464-8118(ホームページを見たとご記入ください。必ずご連絡先をご記入ください。)

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